Köpvillkor
VILLKOR
Nedan hittar du information om våra allmänna villkor. Dessa gäller för Sverige.
BETALNING
Du kan betala med Visa, MasterCard, Paypal eller andra alternativ, beroende på var du befinner dig. Transaktionen med kreditkortsuppgifter är krypterad. Videung AB sparar inga kreditkortsuppgifter. Om din betalning misslyckas ska du först prova med ett annat kort och därefter med en annan webbläsare eller enhet.
LEVERANS
Vi försöker alltid att skicka din beställning inom 5 arbetsdagar. Leveranstiden är 10-15 arbetsdagar.
I det fåtal fall som en Videung inte finns färdig för leverans är produktionstiden normalt sätt från 2 till 8 veckor
FRAKT
Vid köp av en Videung så dras frakt och monteringskostnad av på priset. (Värde 2595:-) och skickas vanligtvis inom 5 arbetsdagar från oss. Fraktbolaget tar sedan kontakt med dig och leveranstillfälle bestäms. Om du önskar ett annat fraktalternativ, vänligen kontakta oss på 0910-786010 eller hej@videung.com. Notera att en extra fraktkostnad kan tillkomma.
RETURER
Genom vår Sov-på-saken-garanti godkänner vi returer på sängen Videung som görs inom 100 dagar efter varans mottagande. Det kan nämligen ta ca 30 dagar för din kropp att vänja dig med en ny säng. Varan skall vara i gott skick. Vid skador, fläckar eller annan yttre påverkan på hela produkten eller delar av produkten debiterar vi endast för de påverkade delarnas värde.
Maila oss om att du önskar att göra en retur, så kontaktar vi dig samt skickar en returblankett och returemballage. Du kontaktas sedan av fraktbolaget och det bestäms ett passande upphämtnings tillfälle. Vid upphämtnings tillfälle skall alla delar vara inpackade i medskickat returemballage. Returen är kostnadsfri, dock så debiteras du vid en retur för värdet av hemleveransen och monteringen som dras av vid köptillfället. Ifall fraktbolaget anser att sängen inte kan tas i retur debiteras du 500kr och ett nytt upphämtnings tillfälle bokas. Om fraktbolaget anser att retur ej är möjlig godkänns ej returen av oss.
ALLMÄNT
E-handeln www.videung.com drivs av företaget Videung AB registrerat på BOX 725, 931 27 Skellefteå, Sverige, med momsregistreringsnummer SE559313465201. Alla produkter förblir Videung AB´s egendom till dess full betalning erlagts. Alla försök till bedrägeri kommer att rapporteras till polisen. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella misstag eller fel som publicerats på denna webbplats. På grund av fotografiernas digitala format kan vi inte garantera att de återger de verkliga produkterna exakt.
SKADA UNDER TRANSPORT
Om ett paket anländer med en skada skall detta noteras av företaget som kommer med leveransen och du bör rapportera det omgående till oss. Kontakta oss även om du har öppnat paketet och upptäcker att din vara är skadad.
EJ UTFÖRD LEVERANS
Om fraktbolaget av någon anledning anser att produkten inte går att leverera på bestämt leveranstillfälle debiteras du 500kr och ett nytt leveranstillfälle bokas. Om fraktbolaget anser att leverans ej är möjlig debiteras du för värdet av hemleveransen.
PERSONUPPGIFTER
Enligt svensk lag måste vi inhämta ditt godkännande för att använda dina personuppgifter. All information du lämnar till oss, eller som vi får när du besöker vår webbplats, kommer att hanteras på ett ansvarsfullt och säkert sätt av Videung. Informationen kommer att användas för att vi ska kunna uppfylla våra affärs åtaganden gentemot dig samt för marknadsföringssyften. Videung kommer inte att ge dina personuppgifter vidare till en tredje part för marknadsföringssyften, om du inte samtycker till det. Om dina personuppgifter är inkorrekta eller irrelevanta har du rätt att begära att de korrigeras eller raderas.
För alla förfrågningar avseende personuppgifter ber vi dig att skriva till hej@videung.com eller ringa till oss på 0910-786010. Notera att om du vägrar att låta oss hantera vissa personuppgifter kan vi tvingas avvisa din inköpsorder.
COOKIES
Vi använder cookies på vår webbplats för att förbättra din shoppingupplevelse och låta oss analysera trafik och beteenden.
Du kan reglera användningen och omfattningen av cookies i dina datorinställningar. Du kan ställa in din dator så att du aviseras varje gång en cookie placeras ut, eller kan du stänga av alla cookies via din webbläsare (läs i webbläsarens Hjälp-funktion om hur du ändrar eller uppdaterar cookies på rätt sätt). Vi vill påpeka att detta betraktas som en datorinställning och att sådana inställningar endast tillämpas för den dator där de utförts. Om du använder mer än en dator måste inställningarna upprepas på varje enhet.
Våra kassalösningar tillhandahålls av: Klarna (Klarna AB). De använder cookies för att erbjuda dig den optimala skräddarsydda nätupplevelsen när du använder deras betalkassor. Exakt information och beskrivning av syftena med deras användning hittar du här.
FORCE MAJEURE
Om Videung inte kan uppfylla sina åtaganden till följd av ovanliga, negativa händelser utanför företagets kontroll som uppstått genom exempelvis strejker, civil oro eller krig, eller genom naturkatastrofer i form av exempelvis jordskalv eller vulkanisk aktivitet, kan Videung inte hållas ansvarig.
KUNDSERVICE
Du är alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi talar både svenska och engelska. Vi är här för att hjälpa dig med dina köp, allmänna frågor och eventuella reklamationer.
Tel:0910-786010
E-post: hej@videung.com